.jpg)
Asiakaskielen peruskurssilla
Kun teemme haastattelututkimusta, käy usein niin, että Sailer ja Asiakasyritys, jolle tutkimusta tehdään, sekoittuvat haastateltavan...
Videotutkimus on paras ja nykyaikaisin palvelu asiakkaiden ymmärtämiseen
Säännöllisen videotutkimuksen avulla parannat asiakaskokemusta sekä lisäät kasvua ja kannattavuutta.
Vaikuttava
Video suoraan asiakkaastasi on vaikuttavaa katseltavaa, koska se kommunikoi ilmeitä ja tunteita.
Ketterä
Aloituksesta tuloksiin muutamassa viikossa. Sovellettavissa erilaisiin tutkimustarpeisiin.
Vaivaton
Palvelu on sinulle ja asiakkaillesi vaivaton. Videoraportti mahdollistaa tulosten helpon jakamisen organisaatioon.
Ymmärrystä videolla.
Videotutkimus on visuaalinen työkalu yritykselle, joka haluaa aidosti ymmärtää asiakkaitaan ja henkilöstöään. Se on laadullista tutkimusta, jossa aineisto kerätään etävideohaastattelujen avulla.
Videoraportti on tehokas johtamisen väline, joka korostaa ihmisiä numeroiden takana ja on helppo jakaa halutulle kohderyhmälle.
Asiakaskeskeisyys on aitoa vasta, kun siinä nähdään ihminen toimintojen takana.
Tutkimuksen toteuttaminen ei
ole koskaan ollut näin
vaivatonta.
Olemme luoneet sinulle mahdollisimman vaivattoman tavan ymmärtää asiakkaitasi ja jakaa tätä ymmärrystä
organisaatiossasi. Me huolehdimme kaikesta.
Saat videoraportin käyttöösi alle neljässä viikossa.
1
Aloituskohtaaminen
Haastattelemme sinua etätapaamisessa, jotta osaamme muotoilla sinulle parhaiten sopivan palvelun.
Osallistujien rekrytointi
Asiantuntijamme rekrytoi osallistujat videotutkimukseen.
2
3
Videohaastattelu
Tutkijamme haastattelee osallistujat videoetäyhteydellä.
Temaattinen analyysi
Tutkijamme analysoi haastattelujen sisällön ja muodostaa tulokset.
4
5
Raportointi
Raportoimme videolla ja graafisella mittaristolla, jotka on muotoiltu analyysin pohjalta.
Esittelemme suunnitelman seuraavalle tutkimukselle.
Palvelun hinta alkaen 1990 € (+alv) / tutkimus.
+2000
Kokemus
Olemme toteuttaneet yli 2000 haastattelua ja auttaneet kymmeniä eri kokoisia asiakkaitamme.
11
Kansainvälisyys
Olemme tehneet tutkimusta jo kymmenessä eri maassa.
9,6
Asiakastyytyväisyys
Asiakkaamme ovat antaneet meille tämän arvosanaksi asteikolla 0-10.
.jpg)
Videotutkimuksen aloittaminen on helppoa.
Voit olla meihin yhteydessä joko puhelimitse, sähköpostilla tai varaamalla 30 minuutin etätapaamisen. Ollaan yhteydessä, niin muotoilemme sinulle sopivan videotutkimuksen.
Videotutkimuksesta saatujen tulosten avulla olemme saaneet kohdennettua viestintää ja myyntitoimenpiteitä asiakkaillemme huomattavasti tehokkaammin.
Videoraportti on yksinkertaisesti tehokas. Sen avulla tutkimustulokset ovat tuoneet asiakkaamme aidosti kaiken tekemisemme keskiöön.
Videotutkimus on antanut kasvot asiakkaillemme ympäri Suomen. Henkilöstömme on saanut videoraportista uusia ideoita asiakkaidemme parempaan palveluun.
Tervetuloa tutkimuksen uudelle aikakaudelle.
Lataa tästä opas videotutkimuksen maailmaan.
Tilaamalla oppaan pääset mukaan myös sähköpostilistallemme. Voit koska tahansa lopettaa tilauksen.
Lähetämme sähköpostia keskimäärin kerran kuukaudessa.
